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【旅游维权案例】个人组织低价旅游团队有“陷阱”游客维权困难


发布日期:2022-05-11 16:53   来源:未知   阅读:

  近期,福建省旅游质量监督管理所陆续接到客投诉称,在香港、北京、云南等地旅游遭遇购物“陷阱”。经查发现,投诉者均是参加了个人组织的旅游团队。对此,省旅游质监所发出参团旅游提示,要选择正规旅行社并签订规范的旅游合同。

  据省旅游质监所工作人员介绍,经调查了解,多数游客是听信了朋友、熟人的介绍,参加了无证照经营旅游业务的个人组织的旅游团队,没有签订旅游合同或者是签订了虚假的旅游合同,导致个人权益受到侵害。例如:游客陈女士收到落款为“香港新康辉国际旅行社有限公司”的邀请函,称为庆祝旅行社成立20周年,以600元的价格邀请至香港4天3晚旅游,邀请函上只标注了联系人王小姐的手机联系电话。

  经过联系,陈女士到深圳加入了前来接待的“康辉旅行社柯经理”带队的旅游团,在香港第一天就被迫滞留购物店2个多小时,其购买的3000多元的首饰也严重背离其实际价值。旅游执法部门虽然介入调查,但因游客能够提供的证据材料只有一张邀请函和一个手机号码,导致维权遭遇困难。

  省旅游质监所在加大旅游市场执法检查力度的同时,也提醒游客在报名参加旅游时一定要注意到正规的旅行社报名。凡是正规旅行社,在其营业网点的醒目位置一定要悬挂旅行社的“营业执照”、“旅行社业务经营许可证”或“旅行社分社备案登记证明”或“旅行社服务网点备案登记证明”。

  此外,彩民高手坛论。游客报名时一定要与旅行社签订规范化的旅游合同,金算盘高手论坛开奖现场。并在旅行社的办公场所签订合同,要注意旅游合同上使用的合同章是否与旅行社的名称一致,缴付旅游团款时要求旅行社开具正规的旅游发票。

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